飲食業からの転身
社風を大切にした選択
飲食業→NE
ネットワークソリューション部

田中 宏(2015年 入社)

from 飲食業

NEになる前を教えてください

在学時に就職活動を通して、携帯販売業で内定を貰っていたのですが、入社前の研修を受けてみて、自分にはどうも合わないなと感じてしまい、最終的には就職にまで至りませんでした。その後は、この仕事に就くまで実家の自営業(飲食)にて手伝うような感覚で仕事を続けていました。

就活時の会社選びは、会社の雰囲気や一緒に働く人との相性を何より重要視したいと考えていたので、当社のインターンシップ制度は当時の自分にとって、大きな安心材料になってくれましたし、最終的に当社を選択する決め手になってくれたと思います。

入社した時の業務内容について教えてください

データセンターにてインフラ環境の運用・保守を主に担当していました。具体的には、機器アラート対応や館内の安全点検、お客様からの問い合わせ対応などデータセンターを運用していく中で必要な業務を一通り対応していました。

NEとしては初めての担当業務になりましたが、対応の流れはマニュアルで大まかに決まっている点、また対象のデータセンターは長年の運用実績もあることから起こり得るアラートもそのほぼ全てが対応可能なものであったので、安定した環境の中でスタートをきることができたと思います。

現在の業務内容について教えてください

担当業務

  • 公共の教育機関に導入されているシステムの運用を担当しています。
  • 現在は、チームのリーダー(マネジメント)ポジションにて約10~13名のメンバーを管理・マネジメントすることも併せて担当しています。

具体的には

  • ユーザーからの問い合わせ対応が主な作業になりますが、私は加えて教育機関のお客様が出されるリクエストを拾い上げ、それを構築するベンダー側に仲介するような役目も併せて担当しています。
  • また、チームのリーダーポジションとして、全体で10~13名程度のチームメンバーを管理するマネジメント業務も兼任しています。

就業環境

  • 平均残業時間は? 月15~30時間程度です。
  • 服装は? オフィスカジュアルです。
  • 就業スタイルは? 基本的にはプロジェクト先に出社しています。
1日の流れ(入社時の夜勤業務の流れ)
21:00
出社&引継ぎ
日勤の担当者より業務の引継ぎなどを受ける(30分)
21:30
定時業務
データセンター内の安全点検、問い合わせ対応、機器アラート対応。
NW機器の設置や通信ケーブルの準備(制作)など日常的に発生する業務を担当します。
02:00
休憩
 
 
04:00
定時業務
同様に定時業務を行っていきますが、夜間帯は対応件数も少ない為、空き時間を使って資格の勉強なども行います。(現場で許可をちゃんと貰ってから)
08:30
引継ぎ準備
出勤してくる日勤帯メンバーに業務の引継ぎを行います。
09:00
退社
基本的に夜間業務のある体制は、定時での退社となります。

入社後に意識したことを教えてください!

入社した時は自分の目標とする先輩が取り組んでいることを見よう見まねしていました。また、私は入社の基準にもなっていた会社の雰囲気や働くメンバーとの関係性を大事にしていましたので、他社員との関わりをしっかりと持つように意識していたと思います。

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